Innovatieve webapplicatie optimaliseert zorgverleners controle

75% verbeterde performance

75% groei in efficiency

100% geautomatiseerd

[01]

Project overview

Stichting KBNT innoveert en automatiseert door BOLD®

Stichting KBNT houdt toezicht op de naleving van wet- en regelgeving door zorgverleners tijdens de uitvoering van hun werkzaamheden. Deze controle vindt één keer in de vijf jaar plaats. Indien zorgverleners niet langer aan de wet- en regelgeving voldoen, worden ze uitgesloten van het indienen van declaraties. Daarbij wordt ook een plan van aanpak opgesteld. Deze controleprocessen zijn complex. Om deze processen te optimaliseren en te automatiseren, heeft Stichting KBNT BOLD Digital ingeschakeld. Dit helpt de stichting om efficiënter toezicht te houden en de naleving van de wet- en regelgeving te verbeteren. Dit leidt uiteindelijk tot een transparanter en veiliger zorgsysteem.

Klant
Stichting KBNT
Industrie
Zorgverlening
,
Diensten
Webapplicatie
,
Backoffice
,

[02]

Uitdaging

Problemen door handmatige werkzaamheden

Het gehele proces van Stichting KBNT was handmatig ingericht. Hierdoor liepen zij tegen de volgende problemen aan:

Maximaal 2 visitaties (bezoek aan zorgverleners) per dag mogelijk.
Vragenlijsten zijn alleen mogelijk tijdens de visitatie.
Uitnodigingen worden handmatig verstuurd.
Vragenlijsten worden handmatig uitgewerkt.
Rapportages worden handmatig opgesteld.
Slechte overall performance.

Stichting KBNT plaatste haar stip op de horizon: het automatiseren van processen om efficiëntie te verhogen en de prestaties met minstens 50% te verbeteren.

[03]

Oplossing

Slimme BOLD® aanpak voor verbeterde functionaliteiten

Na de kennismaking met Stichting KBNT zijn de experts van BOLD® gestart met een innovatieve strategische sessie. Hierin is het gehele proces doorgelicht en zijn optimalisatiemogelijkheden besproken. Na het ontwikkelen van een workflow bleek dat een Intranet onmisbaar was. Om dit goed in te richten was het advies van BOLD® om ook de website te verbeteren.

De webapplicatie is ontwikkeld in tweewekelijkse sprints, waarbij agile werken centraal stond. Aan het einde van elke sprint werden de resultaten besproken en de voortgang geëvalueerd.

Het BOLD Backoffice vormde de basis van dit project. Na het invoeren van alle basisgegevens hierin, werd de planningsmodule van visiteurs en zorgverleners ingericht. Dit werd gedaan met de Google Maps API. De routeberekening tussen deze groepen is verfijnd en getest met testdata. Gelijktijdig met het opzetten van de BOLD Backoffice, werd het ontwerp voor de website en het internet gerealiseerd. Hierbij werd informatie uitgewisseld via een API.

De webapplicatie is gefaseerd live gegaan, waardoor functionaliteiten grondig getest en geoptimaliseerd konden worden. Dankzij deze aanpak kon Stichting KBNT al snel profiteren van de verbeterde functionaliteiten.

[04]

Resultaat

Waardevolle voordelen van de nieuwe webapplicatie

Stichting KBNT beschikt nu over een zeer waardevolle webapplicatie. Ontwikkeld vanuit de BOLD Backoffice en gekoppeld aan een nieuw ontwikkeld intranet. Deze nieuwe webapplicatie biedt de volgende voordelen:

Visiteurs geven zelf aan binnen welke straal en werktijden zij zorgverleners willen bezoeken.
Routes worden automatisch berekend, waardoor drie visitaties per dag mogelijk zijn (in plaats van twee).
Zorgverleners ontvangen automatische uitnodigingen voor de visitatie, inclusief uitleg en een link naar hun persoonlijk intranet account.
In het persoonlijke intranet account zijn vragenlijsten online beschikbaar. Deze worden vóór de visitatie ingevuld door de zorgverlener.
In de Backoffice is de status van de vragenlijst inzichtelijk, waardoor de visiteur zich goed voorbereid op zijn bezoek.
Handtekeningen worden digitaal geplaatst.
PDF-documenten worden eenvoudig gegenereerd rapporten gedownload. Dit maakt directe mailing mogelijk aan zorgverleners, waarbij de branchevereniging een cc-mail ontvangt.
De overall performance is verbeterd met meer dan 75%.