Van bestaand platform naar toekomstbestendig systeem

100% continuïteit tijdens de bouw

Remote monitoring en cloud-updates

Geschikt voor verdere uitrol, ook buiten Nederland

[01]

Project overview

Eén partner voor bestaand én nieuw platform

De Melker ontwikkelt en levert systemen voor legionellapreventie in sanitaire installaties. Hun product bewaakt de waterveiligheid in gebouwen, van sporthallen tot ziekenhuizen, door op de juiste momenten een desinfectieproces uit te voeren. Betrouwbaarheid en veiligheid zijn hierbij randvoorwaarden.

Toen het bestaande softwareplatform aan vernieuwing toe was, schakelde De Melker BOLD Digital in. De opdracht was tweeledig: de continuïteit van de dagelijkse bedrijfsvoering waarborgen én tegelijkertijd een nieuw, toekomstbestendig platform bouwen.

‍

Klant
De Melker
Industrie
Elektronica-industrie
,
Diensten
Webapplicatie
,
Backoffice
,
Hardware-integratie
,
Beheer bestaand platform
,

[02]

Uitdaging

Moderniseren zonder stilstand

Het systeem van De Melker is een gelaagde architectuur waar hardware en software nauw met elkaar verweven zijn. Slimme modules op de leidingen sturen componenten aan – van douches en toiletten tot temperatuursensoren – en communiceren via een centrale switch met de backoffice. Dit systeem heeft jarenlang stabiel gefunctioneerd en de waterveiligheid op talloze locaties gewaarborgd.

Na een periode van succesvolle inzet was het tijd om het platform naar de volgende fase te tillen. De huidige tijd vraagt namelijk om meer flexibiliteit, slimmere koppelingen en een hogere mate van proactieve service.

De uitdaging voor deze modernisering was tweeledig:

1. Continuïteit: Het nieuwe platform moest worden ontwikkeld en uitgerold zonder dat de dagelijkse dienstverlening ook maar één moment stil kwam te liggen.

2. Toekomstbestendigheid: De nieuwe architectuur moest niet alleen de bewezen betrouwbaarheid van het bestaande systeem borgen, maar tegelijkertijd de commerciële ambities voor de komende jaren faciliteren, zoals internationale schaalbaarheid en geavanceerde cloud-integratie.

Kortom: de transitie van een stabiel legacy-systeem naar een platform dat de groei van De Melker actief ondersteunt.

‍

[03]

Oplossing

Eerst begrijpen, dan bouwen

We begonnen niet met bouwen. We begonnen met vragen stellen. Diepgaande sessies om het bestaande systeem volledig in kaart te brengen: processen, koppelingen, uitzonderingen, bedrijfslogica. Alles moest boven water komen voordat er een fundament gelegd kon worden.

Tegelijkertijd ondersteunt BOLD Digital De Melker bij het beheer, onderhoud en de doorontwikkeling van het bestaande platform. De dagelijkse bedrijfsvoering van De Melker loopt gewoon door, terwijl wij het nieuwe systeem bouwen. Voor De Melker levert dat iets op wat het verschil maakt: één aanspreekpunt voor alles, en volledige continuïteit terwijl het nieuwe platform wordt klaargezet.

De architectuurkeuzes van nu zijn geen toeval, maar het directe gevolg van de vraag die we aan het begin stelden. Niet: ‘wat moet er gebouwd worden?’, maar: ‘wat wil je bereiken over drie jaar?’ Het antwoord opende nieuwe commerciële kansen die met het bestaande platform niet mogelijk waren.

‍

[04]

Resultaat

Een servicebedrijf dat op afstand levert

Doordat we het bestaande systeem zorgvuldig in kaart hebben gebracht, bouwen we niet alleen een vervanging. We bouwen een platform dat De Melker in staat stelt dingen te doen die eerder niet mogelijk waren. De grondige aanpak aan het begin is precies wat de nieuwe mogelijkheden aan het einde mogelijk maakt.

Het nieuwe systeem staat op het punt live te gaan. De eerste basisversies worden uitgerold bij testklanten. Updates worden voortaan via de cloud gepusht, zonder monteur op locatie. Systemen worden op afstand gemonitord: gemiste desinfectiecycli, temperatuurafwijkingen, onjuiste instellingen, alles wordt zichtbaar voordat het een probleem wordt.

Benieuwd naar de ervaringen van De Melker tijdens onze samenwerking? Lees hier het uitgebreide interview met Micha Rouwendal, eigenaar van De Melker.

Die verschuiving opent ook nieuwe markten. In Nederland is het al moeilijk om monteurs te vinden. Belgische klanten zitten verder weg. Met remote beheer wordt verdere uitrol, ook buiten Nederland, niet alleen haalbaar maar ook verantwoord.

Volledige continuïteit tijdens de bouw van het nieuwe platform
Proactief serviceniveau in plaats van reactief
Remote monitoring en cloud updates
Geschikt voor verdere uitrol, ook buiten Nederland
Volledig inzicht in systeemstatus per locatie

‍

"We zien in de praktijk dat instellingen, temperaturen of cycli soms niet goed worden opgevolgd. Met remote monitoring kunnen we dat sneller signaleren en ontstaat een veel hoger serviceniveau."

Micha Rouwendal

/ / meer projecten

/ /