Maak je digitale ambities waar en neem contact met ons op om vrijblijvend te sparren en nieuwe inzichten op te doen
Webapplicatie voor persoonsalarmering
Schaalbaar primair proces
Secure2Go levert verschillende soorten mobiele persoonsalarmeringen met daarop toegespitste opvolg protocollen voor professionals die in hun werkveld met agressie en geweld te maken kunnen krijgen. Hierbij kan je bijvoorbeeld denken aan deurwaarders, overheidsmedewerkers of zorgverleners. Naast deze persoonsalarmering biedt zij haar dienstverlening aan voor de opvolging en communicatie met en door de politie en interne beveiliging. De wens van Secure2Go is om haar primaire proces schaalbaar te automatiseren.
- KlantSecure2Go
- IndustrieBeveiliging,
- Diensten
Alles vanuit 1 plek beheren
Secure2Go maakt gebruik van meerdere applicaties, waar vaak dezelfde informatie in is vastgelegd. Haar wens is om alle data vanuit één plek te kunnen beheren en hierdoor het gehele primaire proces schaalbaar te automatiseren.
Via haar backoffice, registreert Secure2Go de verschillende soorten mobiele persoonsalarmering producten en de daarbij horende protocollen. Ook worden hierin leveringen, reparaties en retourzendingen geregistreerd. Het is dé ruggengraat van Secure2Go, wat 24/7 perfect moet functioneren om de juiste bewegingen te kunnen maken. Een mooie stap in het schaalbaar automatiseren is dan ook het automatiseren van de backoffice.
- Meerdere applicaties voor verwerken gegevens
- Niet schaalbaar
- Veel handmatige handelingen
Uitdagende specifieke businessrules
Een goede voorbereiding is het halve werk. Na een uitgebreid oriënterend gesprek, hebben wij gezamenlijk de huidige werkwijze van Secure2Go volledig in beeld gebracht op basis van de door ons geadopteerde Event Storming methodiek. Waarna wij gezamenlijk het Minimum Viable product (MVP) van de applicatie hebben bepaald. Samen met Secure2Go en één van onze development teams hebben wij gekeken naar de mogelijkheden om de processen binnen dit MVP te optimaliseren.
De uitdaging hierin lag voornamelijk in het schaalbaar maken. Door diep in het domein van Secure2Go te duiken en alle informatie en specifieke businessrules tot ons te nemen, zijn we tot een innovatieve inrichting gekomen met als uiteindelijk resultaat een unieke webapplicatie en een geoptimaliseerd proces. Zonder eerst een geoptimaliseerd proces te definiëren heeft automatisering hiervan geen zin, daarom is voor ons het proces altijd leidend en nooit de automatisering zelf.
Gezamenlijk hebben wij de stip aan de horizon bepaald: het automatiseren van het administratieve proces, waarbij de protocollen geautomatiseerd gekoppeld worden aan de persoonsalarmeringen, waarbij deze eenduidig worden geregistreerd.
Optimale user interface
Een innovatieve backoffice webapplicatie is ingericht. En naast innovatief is het ook een zeer gebruiksvriendelijke webapplicatie, doordat de gebruiker beschikking heeft over een optimaal ingerichte user interface. Stapsgewijs wordt de gebruiker door het proces en de webapplicatie geleid, waardoor ook nieuwe werknemers snel thuis zijn in het gebruik van de applicatie. De backoffice webapplicatie fungeert nu als spin in het web en wordt volop ingezet bij de aansturing van andere applicaties in het proces.
- 1xAansturing andere applicaties
- 0%Fouttolerantie
- 100%Proces geautomatiseerd
- 100%Vriendelijk in gebruik