Als sportclubs, vervoersbedrijven en gemeenten actuele informatie willen tonen, dan is de kans groot dat ze daarvoor een oplossing van Q-lite gebruiken. Van dynamische scoreborden tot reisinformatieschermen: Q-lite zorgt dat de boodschap altijd zichtbaar en actueel is. Maar achter die schermen speelt nóg een verhaal. Een verhaal over software, gebruiksgemak en nieuwe kansen. Daarin is BOLD Digital een onmisbare partner gebleken. Lees maar!
Een van de drijvende krachten achter die samenwerking is Jacco Kerssens, voormalig technisch directeur bij Q-lite. Hij werkte twintig jaar bij het bedrijf en kende de organisatie door en door. “Ik hield me vooral bezig met de technische kant van ons bedrijf: van R&D tot productmanagement. Ook was ik verantwoordelijk voor de samenwerking met onze partners in China”, vertelt hij. En dat deed hij niet zonder trots.
Van een eerste vraag naar een duurzame samenwerking
De samenwerking tussen Q-lite en BOLD Digital begon met een nieuwsgierige vraag van Jarno, CEO van BOLD Digital. “Hij deed marktonderzoek en had een technische softwarevraag voor ons”, vertelt Jacco. “Dat leidde tot een gesprek met onze salesafdeling. Ik haakte aan en van het een kwam het ander.”
Wat begon als een verkennend gesprek over softwaremogelijkheden groeide al snel uit tot een intensieve samenwerking. “BOLD Digital liet ons een eerste versie van een product zien en dat bleek precies in lijn met wat wij zochten. Daarna is het snel gegaan.”
De Q-lite Score-app
Een van de eerste concrete projecten was de toepassing van de Q-lite Score-app. Deze app wordt gebruikt om scoreborden aan te sturen op sportvelden in Nederland, België en Frankrijk. “De app werkte wel”, zegt Jacco, “maar de gebruikerservaring kon écht beter.”
Samen met BOLD Digital kreeg de app een flinke make-over. Niet alleen qua design, maar ook in gebruiksgemak. “We hadden geen gigantische uitdagingen, maar vooral wensen. Bijvoorbeeld de mogelijkheid om makkelijk regels te wijzigen als de sportregels veranderen, of de lay-out van het scorebord aanpassen. BOLD Digital kon dat allemaal voor ons oplossen!”
De rol van Jacco in het project was helder: zorgen dat de technische aanpassingen goed terechtkwamen binnen de organisatie. “Het is belangrijk dat verantwoordelijkheden, zoals het testen van software, op de juiste plek in de organisatie liggen. Mijn taak was om te zorgen dat dit proces goed geborgd is”, vertelt Jacco.
Sponsoren in de spotlight
De vernieuwde app had ook directe impact op het verdienmodel van sportclubs. “We kregen veel positieve reacties van klanten omdat we nu advertenties van sponsoren beter konden integreren: in de juiste volgorde, op de juiste manier.” En ja, dat levert dus ook extra zichtbaarheid en waarde op voor de clubs zelf.
Tendertrajecten: meer dan software alleen
Q-lite en BOLD Digital trokken ook samen op bij grote aanbestedingstrajecten, onder andere voor De Lijn (Vlaanderen) en de Provincie Zuid-Holland (PHZ). “In de mobiliteitsmarkt worden er regelmatig openbare aanbestedingen uitgeschreven. Wij lezen dan wat er gevraagd wordt en stellen ons kandidaat.”
Maar software ontwikkelen is één ding. Een winnend voorstel schrijven vraagt om reflectie en strategie. “Daar komt BOLD Digital om de hoek kijken”, legt Jacco uit. “Ze hebben ons in het aanbestedingstraject geholpen om tunnelvisie te voorkomen. Door hun ervaring en werkmethode naast die van ons te leggen, konden we het beste van twee werelden combineren en zo een sterk, gebalanceerd voorstel neerleggen.”
Het resultaat? Q-lite won de aanbesteding. “Maar belangrijker nog”, zegt Jacco, “het gaf ons hele team een frisse blik op hoe we dit soort trajecten kunnen aanpakken.”
Een strategisch keerpunt
BOLD Digital leverde ook een bijdrage aan een strategische sessie met het managementteam van Q-lite. “Ik geloof dat onze toekomst steeds meer in software zit. Daar heb ik een presentatie over gemaakt en deels samen met Jarno gepresenteerd aan het MT.”
De boodschap landde, ondanks wat gezonde weerstand. “Logisch”, zegt Jacco. “Software vraagt investeringen en een andere denkwijze, maar BOLD Digital heeft laten zien dat het loont.”
Q-Cloud & middleware
Ook Q-Cloud, het systeem waarmee klanten zelf content op hun schermen beheren, kreeg een opfrisbeurt. “Q-lite verkoopt Q-Cloud al járen, maar het was toe aan vernieuwing. BOLD Digital bracht daar nieuwe energie in.”
Daarnaast ontwikkelde BOLD Digital middleware voor Q-lite: software die de brug vormt tussen schermen in het openbaar vervoer en de supportafdeling van Q-lite. “Dankzij die oplossing krijgen we alleen meldingen als er écht iets aan de hand is. Geen overvloed aan meldingen bij elk wissewasje.”
Samenwerken met BOLD Digital? Doen!
De samenwerking was volgens Jacco zowel professioneel als persoonlijk een schot in de roos. “We krijgen goed advies en hebben regelmatig contact, ook over privézaken trouwens, en er is gewoon een goede klik. We sparren veel. Over werk én over wat er allemaal in de wereld speelt.”
Zou hij BOLD Digital aanraden aan anderen? “Zeker weten! Als wij iets niet zelf konden, wees ik klanten direct door naar BOLD Digital. En andersom gebeurt dat ook. Het is echt uitgebloeid tot een partnership!”
