Als er iemand is die energie haalt uit een volle agenda en een flinke dosis afwisseling, dan is het Marleen wel. Sinds 2016 is ze onderdeel van BOLD Digital en al die tijd heeft ze niet stilgezeten. Van marketing en communicatie naar product owner, HR-verantwoordelijke én MT-lid: hoe meer er op haar bord ligt, hoe meer ze floreert.
Van de wereld ontdekken naar digitaal bouwen
De route naar BOLD was allesbehalve rechtlijnig. “Ik ben ooit begonnen in de toeristische sector, daarna kwam ik bij de Rabobank terecht. Ik ging van reizen naar hypotheken en private banking… en uiteindelijk marketing. Toen ik naar het oosten verhuisde, was het tijd voor iets nieuws”, zo legt ze uit.
“Via een project leerde ik BOLD Digital kennen en de klik was er meteen. De energie van het team voelde goed en de mensen waren enthousiast en kundig. Er hing een bepaalde vrijheid en verantwoordelijkheid in de lucht. Toen er een plek vrijkwam, hoefde ik niet lang na te denken. Vanaf dag één voelde het goed bij BOLD.”
Overzicht waar anderen het verliezen
Ongeveer vier jaar geleden kreeg Marleen haar eerste project als product owner. Inmiddels stuurt ze haar eigen developmentteam aan, waarmee ze een veelvoud van uiteenlopende projecten uitvoert voor een mix van startups tot corporate organisaties. Daarnaast is ze verantwoordelijk voor HR en marketing. Bij dat laatste is ze inmiddels meer aansturend dan uitvoerend.
Wat Marleen onderscheidt is haar vermogen om overzicht te creëren, juist wanneer het druk of complex wordt. De projecten waar ze aan werkt, liegen er niet om: van een platform dat binnen één week 10.000 inschrijvingen moet verwerken, en een applicatie die ruim 200.000 huishoudens van online dienstverlening voorziet, tot het bijdragen aan de snelle groei van een startup van flower-vendingmachines.
“Meerdere applicaties tegelijk, een enorme hoeveelheid aan informatie, een hoge tijdsdruk: daar hou ik van. Ik onthoud de details, schakel snel, leg verbindingen en denk altijd in oplossingen en kansen.” Hoe drukker Marleen is, hoe beter ze presteert.
Eigenaarschap als werkwijze
Voor Marleen is product owner zijn geen coördinatiefunctie. Het is eigenaarschap. Het product van de klant is haar product, de uitdaging van de klant is haar uitdaging. Ze voelt zich daar verantwoordelijk voor en dat merk je in hoe ze werkt.
“Ik kijk verder dan wat gevraagd wordt. Ik kijk naar wat écht nodig is om impact te creëren." In de praktijk betekent dat: snel schakelen en kordate keuzes maken als dat nodig is. Hierbij is ze graag eerlijk en direct. Ze verwacht ook mede-eigenaarschap van haar team én van haar klant. “We bouwen echt samen aan het beste resultaat. Resultaat waarmee we meetbare impact voor onze klanten creëren.”
Marleen is van mening dat een team dat met plezier werkt, zich veilig voelt en verantwoordelijkheid neemt, betere kwaliteit levert. Daar stuurt ze bewust op. Ze ziet de kwaliteiten van haar teamleden, vertrouwt op hun adviezen en geeft ruimte om verantwoordelijkheid te nemen. Naar klanten werkt ze op dezelfde manier: betrokken, samenwerkend en gericht op wat het beste is voor hun product en organisatie.
En loopt het anders dan verwacht, dan kijkt ze eerst wat daarvan te leren valt en kijkt ze vervolgens vooruit.
Waarom BOLD?
Wat Marleen het meest waardeert bij BOLD is de variatie. “Geen dag is hetzelfde en elke dag brengt nieuwe uitdagingen en verantwoordelijkheden, dat vind ik heerlijk."
“Wat mij het meeste drijft, is de verbondenheid die ik voel in mijn team en die mooi tot uiting komt op de momenten dat het er voor een klant echt toe doet. Impact creëren en daardoor een tevreden klant en een tevreden team hebben: daar doe ik het voor!”
%20(1).jpg)
